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FBI談判協商術（暢銷新版）
Never Split the Difference Negotiating as if your life depended on it
- 閱讀情境
- 即將進入難談的協商，想提升判斷與溝通方式。
- 光名
- 職場的光 08
- 通路選書
- 誠品選書
簡介
下一次談不攏，先換一個問題，別急著把同一句話說得更大聲。
海地的黑幫街頭、紐約的銀行搶案，前FBI人質談判專家克里斯．佛斯曾在不能失手的場合，練習聽出對方真正介意的事。他把經驗整理成九個原則，從語氣到提問，示範情緒如何改變一場協商，也挑戰凡事各退一步的習慣。驚險案例讀起來很有張力，回到加薪、租金或家務安排，又能對照自己常用的說法。挑一段曾經卡住的對話，試著照書裡的方向改問一次，把急著反駁的那句先放下。先聽出對方怎麼理解眼前的問題，下一句話就能換一個起點。
- ISBN
- 9786267118641
- 初版日期
- 2022-07-01
- 裝訂
- 平裝
- 開本
- 20×14.8×2.5cm
- 頁數
- 416
- 電子書
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